Lieferung

1. Die meisten Produkte werden noch am selben Tag, spätestens jedoch 3 Tage nach Zahlungseingang verpackt und versendet, sofern keine besonderen Umstände vorliegen, wie z. B. Stoßzeiten rund um den Black Friday und die Feiertage. Hinterlassen Sie gerne eine Nachricht, wenn Sie Ihre Bestellung schnell benötigen, oder wenden Sie sich an den Kundenservice.
2. Für handgefertigte Produkte, wie beispielsweise unsere 18 Karat-Goldkollektion und die „Sustainable Choice-Artikel“, beträgt die Lieferzeit 40 Tage.
3. Der Versand von Briefkastenpaketen erfolgt innerhalb der Niederlande kostenfrei.
4. Sobald wir Ihre Bestellung verpackt und an DHL übergeben haben, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrem Track & Trace-Code.
5. (Bitte beachten Sie, dass E-Mails von Zenvya manchmal in Ihrem SPAM- oder Junk-Ordner bei Gmail landen können. Bitte überprüfen Sie diesen Ordner, wenn Sie die E-Mail nicht erhalten.)
6. Zenvya stellt immer den Track & Trace-Code zur Verfügung, mit dem Sie den Standort Ihres Pakets verfolgen können. Wenn etwas schief geht, sind wir für Sie da.
7. Bitte beachten Sie, dass Zenvya nicht für Verzögerungen verantwortlich ist, die durch DHL verursacht werden, beispielsweise durch Streiks, Feiertage oder andere unvorhergesehene Umstände.

Wie hoch sind die Versandkosten?

• Niederlande
• Belgien und Deutschland: 4,95 € (Kostenloser Versand ab 75 €)
• Frankreich, England, Irland, Polen, Italien und Österreich 5,90 € (Kostenloser Versand ab 99 €)
• Sonstiges: 11,90 € (Kostenloser Versand ab 99 €)